Sort hvid billeder med Picasa

Jeg har lavet en video på ca. 3 minutter, hvor jeg lærer dig at lave fantastiske sort hvid billeder med stor kontrast, blødt fokus og farvetonening – alt sammen med Picasa.

Sort hvid billeder er meget smukke og jeg ynder at bruge dem som gaver til fødselsdage og højtider. Men hvordan får man mere liv og kontrast ind i billedet. Hvordan gør man et godt billede til et super godt sort hvid billede på en nem måde?

Jeg er ikke fotograf – jeg elsker bare at tage billeder og lege med at redigere dem og jeg har på den måde fundet en fremgangsmåde, som jeg syntes giver et godt resultat.

Jeg bruger et GRATIS program fra Google, som hedder Picasa. Programmet har mange lækre funktioner og så følger der også en mappe med på Internettet, så jeg nemt kan dele mine billeder med familie og venner.

Sort hvid billeder screencast

Hent Picasa her: http://picasa.google.com/

Hvad er Google+

Denne uges store nyhed er, at Google+ (Google Plus) nu er åbnet op for sider til virksomheder, brands og kæledyr. Tidligere har det kun været personer, der kunne få en Google+ profil, men nu er den længe efterspurgte mulighed for Google sider til virksomheder klar.

Besøg Google+ for virksomheder her: http://www.google.com/+/business/

Dette indlæg er udarbejdet med baggrund i Google’s eget materiale, ressourcer fundet på nettet og et foredrag jeg deltog i New York september 2011 med titlen ”Up close with Google+ and Google+1”, hvor taleren var Christian Oestlien, Lead Product Manager, Google.

Hvad er Google+?

Se Googles præsentationsvideo af Google+ sider til virksomheder

Google+ er en komet inden for sociale medier. Google+ nåede 10.000.000 brugere på kun 1 uge! Facebook var 852 dage om at nå det samme antal bruger.

Kort og godt er Google + søgemaskinens “version” af Facebook, plus mange flere features (August 2011). Facebook har siden lanceringen af Google+ leveret en lind strøm af opdateringer, for at lukke hullet i features mellem Facebook og Google.

Særligt har Google+ gjort det meget lettere at skelne typen af relationer du har til dine ”venner”. Nogle er “rigtige” venner, en anden type er chefen, og ens mor er måske også på Facebook.

Det vil være meget rart at kunne filtrere det, som man skriver i statusopdateringer – det er jo ikke sikkert, at alle skal ha’ opdateringen med den seneste bytur:). Dette har Google løst ved at placere mennesker i forskellige “cirkler”. Herefter kan du så kan vælge hvilke cirkler, der skal have hvilke opdateringer.

Ved SMX i New York var der en spørgerunde til Christian Oestlien, Lead Product Manager, Google, og særligt et spørgsmål fik hele salen til grine. Jeg har her delvis oversat dialogen:

Spørgsmål: Hvor mange sociale medier tror du, at der er plads til?

Svar: Der bliver nok plads til nogle små niche netværk!

Spørgsmål: Can there be only one?

Svar:  he, he, he!

Google er jo kendt for en klar strategi om at blive nummer 1 når de bevæger sig ind på et nyt område. Google+ rummer således alle de bedste features fra Facebook, Twitter, Foursguare, Skype og Messenger og mere til!

Så selv om der ikke er mange aktive bruger på Google+1i dag, så tror jeg ikke at der er tvivl om, at Google + er en meget seriøs trussel mod Facebook; men de sociale medier, der først vil få det svært er Twitter og Linkedin, der henvender sig til det professionelle marked. For Google tilbyder – efter min mening – “bare” en meget bedre platform og features.

Hvad kan Virksomhederne bruge Google+ til?

Se Googles præsentationsvideo af Google+1 knappen

Få anbefalinger fra kunder med Google +1 knappen

Ved første øjekast er det en ”like knap” til søgeresultater. Det er nok mere præcist at beskrive det som en integreret social oplevelse, når du laver søgninger på Google. Google vil til at kigge på relationer mellem mennesker, når placeringerne i Google indekset bliver udregnet, og derfor er det meget interessant at følge med i. Google+1 bliver en faktor, der virkelig kommer til at forandre SEO landskabet, for nu bliver søgningerne på Google meget mere personlige. På sigt kommer venner til at påvirke hinandens søgeresultater ved at ”+1” på sider, som de vil anbefale til andre.

Læs mere om Google +1 knappen her: http://www.google.com/+1/button/

Bygge relationer til kunderne og dele indhold

Med Google+ kan du bygge relationer med dine kunder. Det er blevet meget nemmere at dele sine kunder op i cirkler og dele indhold, der netop interesser dem og engagerer dem i din virksomhed. Forvent ikke at det giver et øget salg med det samme, men en tættere relation til sine kunder skulle gerne på sigt betyde en højere kundeloyalitet og måske en højere købsfrekvens. Om ikke andet, så er det jo “dejligt og sjovt” at være tættere på sine kunder.

Arbejde tættere sammen med kunder og samarbejdspartner

Der er et væld af virksomhedsprodukter som en del af Google +. Med Google+ kan du f.eks. lave en videokonference med dine kunder eller medarbejdere eller dele dokumenter, som I arbejder på i fællesskab. Der er mange features som allerede er integreret i Google+ og ambitionen fra Google er, at der skal komme flere til.

Hvad betyder Google+ for søgemaskineoptimering / onlinemarkedsføring?

Dine +1 vises i Googles søgeresultatliste og på dine adwordskampagner. Dette betyder, at du kan forvente høje CTR (raten der klikker på dit link), og dette vil betyde en del for konverteringerne på Google.

Placering i adwords bliver ikke alene bestemt ud fra auktionsprincippet, men tager også CTR i betragtning. Og med en høj CTR så kan det ende med en lavere klik-pris samt flere kliks. Det vil derfor være interessant for mange at teste, om Google+1 kan være med til at gøre deres CPA mindre (prisen pr. køb på hjemmesiden).

En af de væsentligste påstande ved SMX 2011 var, “at topplaceringerne på Google i højre grad vil være bestemt af, hvor mange anbefalinger en side har fået, end både PageRank og indgående links”. Dette er en påstand, som virkelig vender op og ned på, hvordan man skal prioritere sit SEO arbejde, og hvad man skal fokusere på, for at stå stærkt i fremtiden.

Anbefalinger til virksomheder!

1. tip: Sørg for at komme i gang med Google +.

Selv om Google+ er det første medie i verdenshistorien, der har fået 10 mio. brugere den første uge, så er der ikke mange, der bruger tjenesten dagligt. Men mon ikke at alle dem der bruger Gmail, Google Reader, Picassa og de mange andre services som Google tilbyder, snart migrer over i Google+?. Det ser nemlig ud som om, at Google forsøger at konsolidere alle tjenesterne i en integreret social oplevelse.

2. tip: Få Google +1 knap på din hjemmeside

Det er få linjers kode, og det tager kun et øjeblik at installere. Det giver mulighed for at de brugere,  der kommer ind på din hjemmeside kan anbefale hjemmesiden til andre. Anbefalinger fra andre kunder er nemlig noget vi vægter højt. En undersøgele som Google har udarbejdet viser, at 90% stoler på de anbefalinger som deres venner har skrevet på nettet, og det er naturligt, at Google vil begynde at indarbejde anbefalinger i deres algoritmer og søgeresultatlister.

3. tip: Lav sider der er nemme at dele.

Selvfølgelig vil nogle dele dine almindelige sider på hjemmesiden, men cases ved SMX2011 viste, at de sider der havde den højeste sandsynlighed for at blive delt, var de sider, brugerne selv kunne komme med input på. Dvs. blogindlæg og sider med en form for kommentar- og ratingsystem. Enhver professionel hjemmeside bør gøre sig overvejelser omkring, hvordan den kan få flere +1 på hjemmesiden, og særligt hvordan man får andelen af brugerne der +1 på hjemmesiden til at vokse.

4. tip: Motiver brugerne til at +1

Den case, der blev vist på SMX2011, var meget simpel. De brugere der +1 på hjemmesiden fik en chokoladebar. Det var ikke meget, men alligevel var det nok til at få et betydeligt antal +1 på hjemmesiden for et begrænset budget. Google vil selvfølgelig prøve at komme omkring denne form for snyd og forsøg på at manipulere antallet af +1. Men det er en udfordring, som de ikke har løst endnu, og det er derfor meget nemmere at få +1 nu, end det vil være på sigt.

5. tip: Overvej om Google+ skal være dit sociale medie.

Google+ er stadig i den meget tidlige fase, og mange orker måske ikke at skifte platform endnu. Facebook er størst i Danmark, men mange professionelle bruger flirter med Google+, og det kan meget vel blive deres foretrukne platform. Hvis professionelle internetbrugere er din målgruppe, er det meget relevant at komme med på Google+ nu. Er det “hr. og fru Danmark”, der er din målgruppe, så er der ikke så mange af dem, der bruger Google+ endnu, og overvejelsen er her, om det står mål med ressourcerne.

Hvad mener jeg om Google + til virksomheder

Jeg synes, at det er en meget spændende udvikling hos Google i særdeleshed og for sociale medier i almindelighed. Jeg tror ikke, at brugerne migrerer fra Facebook over til Google+, men interessen for Google+ har vist sig at være betydelig. Det er nok nærmere medier som Linkedin og Twitter, der vil føle konkurrencen fra Google+, og måske vil vi se, at de allerede inden for et år bliver overhalet?

Google+ har tænkt den sociale oplevelse meget længere end den var på Facebook (august 2011). Facebook er allerede på banen med en strøm af opdateringer for at matche Google+. Spørgsmålet er bare, om brugerne kan følge med til alle de opdateringer, der er på vej.

Brugerne på Google+ er i første omgang mere professionelle brugere end dem på Facebook, og de er en vigtig brik i at flytte andre brugere med sig over på Google+.

Min anbefaling er derfor at komme i gang! Gøre sig nogle erfaringer, og om ikke andet så er tjenesten jo gratis, så det er kun din egen tid, du investerer… Google + er et nyt medie, og du kan her starte på en frisk og drage nytte af alle de erfaringer, du har fået på Facebook.

Det, der bliver meget interessant er, hvordan Google begynder at samle tjenester på eks. Google Maps, Gmail, Google Calender, Google Blogger,. Google Docs, Youtube, Google products og andre Googletjenster til virksomheder.

Eksempler på Google+ sider

H&M https://plus.google.com/115900903196483234016/posts

Pepsi https://plus.google.com/111883881632877146615/posts

Læs mere om Google + for virksomheder:

Making most of improvements to 1button

Google pages now open for businesses brands places more 100217

Grow your audience with Google+

How to set up Google for your business or brand

 

 

 

SMX east 2011 – Konference for søgemaskineoptimering i New York

Endnu en fantastisk konference i New York, med mange hardcore SEO seminar omkring dette års store tema – Google Panda update. Den anden store nyhed indenfor søgemaskineoptimering er lanceringen af Google +

SMS East er måske verdens største konference om søgemaskineoptimering og søgemaskinemarkedsføring. Se en stemningsrapport her – og som en lille bonus, så fik jeg et klip af den sjoveste indlægsholder, som jeg endnu har oplevet på podiet ved et seminar om SEO.

Fulgte du ikke med på Twitter, hvor jeg kom med tips og nyheder fra SMX, så følger de her.

  • Google nyhed i dag: Rel=”next” og rel=”prev” til at fortælle, at der er flere sider i en serie. Særligt vigtigt for webshops med pageing.
  • Malie Ohye fra Google taler om hvordan man bedst bygger sin hjemmesides infrastruktur ved #SMX i New York.
  • Ca 30% af søgetrafikken i USA kommer fra Bing. Bing har en funktion så du kan kopiere din Google adwords og se trafikken du kan få herfra…
  • Google +1 vil blive en betydende faktor i Googles algoritme. Du kan allerede se det hvis du har en Google + konto.
  • Nyhed fra Google. De kommer med en opdatering til analytics, hvor man kan se hvordan +1 påvirker CTR på dine URL’er og meget mere…
  • Så kommer Google på scene for at fortælle om deres visioner med Google+ Det første sociale medie der nåede 10 mio bruger på 7 dage.
  • 12 % af alle websites er allerede ramt af Googles Panda Update. Konkrete tips til at undgå at blive ramt. #SMX
  • Google +1 på din hjemmeside er rigtig vigtig for din SEO og SEM. På sigt giver det mange flere kliks fra Google. #SMX
  • Wow, virkelig spændende indlæg om Googles Panda update. Mange konkrete tips til, hvordan du kan forbedre dit website og placeringer i Google
  • Så er det 5 minutter til det første indlæg ved verdens måske største konference om SEO. 3 dage i New York med #SMX

Følg mig på Twitter her: http://twitter.com/#!/blkprivat

Det er selvfølgelig ikke alt fra SMX – jeg er i øjeblikket ved at skrive min noter om til blog indlæg, som følger her på bloggen.

Tips til nyheder på din webshop

Din online succes afhænger i høj grad af din evne til at tiltrække trafik fra søgemaskinerne. En af de vigtigste værktøjer er teksterne på din hjemmeside: Produkter, produktkategorier og nyheder.  Denne artikel handler om, hvordan du udnytter nyheder på din webshop til at tiltrække målrettet trafik til webshoppen.

Du tænker måske, at ”nyheder” skal kommunikere dine webshop nyheder. Vi vil gerne udfordre dig til at tænke, at nyheder skal tiltrække trafik til webshoppen og sælge varer. Hvis en nyhed over et år tiltrækker 100 besøgende til din webshop og du skriver en nyhed hver uge, så vil du på 1 år have ca. 50 nyheder og ca. 5000 ekstra besøg på din webshop. Hvis du konverterer 1 % af trafikken til et salg, så er det potentielt 50 ekstra ordrer i webshoppen. I år 2 og fremover  giver det så igen ca. 50 ekstra salg, uden at du skal gøre noget for det. Derfor er det vigtigt, at arbejde professionelt med nyheder.

Opsummering

Når du skal til at skrive nyheder så husk:

  1. Vælg dine søgeord inden du begynder
  2. Skriv en fangende overskrift
  3. Kend dine kunders behov og ønsker
  4. Skriv en forførende indledning
  5. Hovedteksten
  6. Link til dine produktsider
  7. SEO faktorer i teksten

Vælg dine søgeord inden du begynder!

At tiltrække besøgende fra Google er hovedsageligt et spørgsmål om, at bruge de rigtige søgeord. Brug dine søgeords værktøjer til, at validere at der er trafik på søgeordet og kontroller at konkurrencesituationen er overkommelig.

Skriv en fangende overskrift

Det første du skriver er din overskrift. Her indgår dit hovedsøgeord naturligvis 1-2 gange sammen med et af dine supplerende søgeord. Overskriften skal fortælle dine besøgende præcis hvad de kan forvente af siden, samt et overbevisende argument for hvorfor de skal blive og læse mere. Eksempelvis: Billigt træningstøj til kvinder – spar op til 50 %

Kend dine kunders behov og ønsker

Husk at have dine kunders behov og ønsker i tankerne når du skriver nyheden til din hjemmeside. Sæt dig i kundens sted og tænk over hvad der er relevante for dem. Det kan være produktfakta, priser, leveringsinfo, billeder, vejledning eller lign. Skriv teksterne til kunderne, ikke dig selv.

Skriv en forførende indledning

Efter overskriften skriver du et par linjer med fed som opsummerer, hvad resten af teksten handler om. Der er stor chance for at dine besøgende kun læser overskriften og denne tekst, så det er vigtigt, at denne tekst er kort, konkret og forførende. Start teksten med dit hovedsøgeord og brug dine supplerende søgeord. Afslut indledningen med et argument om, hvorfor de skal handle hos dig.

Hovedteksten

Når du nu skal til at skrive din hovedtekst til siden skal din målsætning være at få nævnt dit hovedsøgeord ca. 2-4 gange for hver 100 ord du skriver og hver af dine supplerende søgeord 1-2 gange. I teksten skal du give værdi til de besøgende der læser videre, men slut igen af med et stærkt salgsargument.

Link til dine produktsider

Indsæt links til dine produkter direkte i både din indledende tekst samt hovedteksten. Links leder dine besøgende direkte videre til produktsiderne og hjælper med at sikre at de besøgende rammer netop den side der konverterer dem til et salg.

Links har derudover også en vigtig betydning for din placering i søgemaskinerne, idet Google ser links som anbefalinger. Linker du derfor på søgeordet Hummel til din destinationsside om Hummel ser Google dette som en anbefaling om, at denne side må være vigtig på søgeordet Hummel.

SEO faktorer i teksten

Det er vigtigt at sidens tema er præcis og ikke bliver udvandet af andre søgeord. Derfor skal du optimere dine nyheder til kun et søgeord eller søgeudtryk.

  • Teksten er på min 500 ord
  • Antal gange dit søgeord er brugt i teksten – skal være et af de hyppigste brugte ord
  • Søgeordet står flere gange øverst i teksten end nederst
  • Søgeordet står i fed på siden, men ikke altid
  • Der er links på søgeordet til andre sider på sitet med kvalitetsindhold
  • Søgeordet står i en punktliste på siden
  • Dine udgående links peget på relevant kvalitets indhold
  • Søgeordet står i starten af din overskrift – kun en overskrift på siden
  • Søgeordet står i underoverskriften, også gerne i starten
  • Søgeordet er brugt i Alt tags på billeder på siden

Sådan skriver du gode produktbeskrivelser der sælger i din webshop

Jeg oplever desværre, at mange vælger den nemme løsning, når de skal til at arbejde med produktteksterne. De kopierer fra leverandørernes hjemmeside.  Det er også OK, hvis du IKKE vil arbejde seriøst med din webshop. Hvis du vil vinde over andre webshop på nettet, når kunderne skal vælge, hvilken webshop de vil handle i, så skal du med dine tekster tilbyde dem et unikt og godt indhold. Her er tips til at slå konkurrerende webshops på produktteksterne.

  1. Skimmevenlig rubrik
    Start din beskrivelse med 2 linjer i fed der opsummerer beskrivelsen. Det er skimmevenligt for læseren, godt for søgemaskineoptimering og forfører måske også læseren til at læse resten af beskrivelsen, og jo mere han læser, jo mere solgt skal han jo gerne blive.
  2. Featureliste
    Beskriv de vigtigste features som kunderne er interesseret i. Dette præsenterer sig bedst som en liste på siden. Små korte og præcise facts.
  3. Beskriv hvad du syntes, der er godt ved dette produkt
    Det er nu, at du skal bevise, at du har en passion for produktet. Du skal skrive så levende og billedligt, at læseren næsten oplever at stå ansigt til ansigt med dig. Hvis denne tekst efterlader et indtryk på læseren, så er det meget mere sandsynligt, at læseren vil vende tilbage og måske købe produktet.
  4. Kend modtageren
    Jo bedre fornemmelse du har af læseren, jo mere målrettet kan du skrive. Det handler om at håndtere den usikkerhed, som kunden eventuelt har før købet. Nogle bekymrer sig måske om, om jakken er varm nok, slidstærk, har lommer nok. Jo bedre du kender modtageren, jo bedre kan du håndtere denne usikkerhed.
  5. Skriv levende
    Der er ikke noget mere kedeligt end upersonlige tekster på nettet. Man skal i teksterne kunne fornemme, at der står en person, og taler til mig. Det må gerne være i talesprog, direkte og med lidt kant. Kan du med dine tekster skabe en følelse af nærvær og intimitet, så er du kommet rigtig langt. Du skal med din webshop vise noget personlighed.
  6. Beskriv hvordan dette produkt er bedre / anderledes
    For kunden kan det være svært at vide, om de skal vælge produkt A eller produkt B. Her skal du være den gode rådgiver, ligesom hvis du har kunden i butikken. Kunden har helt sikkert nogle specifikke ønsker eller behov, som produktet skal opfylde. Jo mere præcis du kan skrive om dette, jo mere sandsynligt er det, at du får ordren. Derfor er det en god ide at lytte godt efter de spørgsmål, som kunderne stiller og optimere dine produktbeskrivelser efter dette.
  7. Hvilket udbytte vil jeg opleve af produktet
    Her er det en god ide at sætte billeder på de situationer, hvor kunden oplever produktet. Hvis det er en jakke, så skriv hvordan jeg vil opleve, at den er ventilerende og isolerende. Jo mere jeg kan genkende mig selv i beskrivelsen, jo bedre bliver produktet solgt.
  8. Hvilke alternativer er der til produktet
    Måske var det ikke det helt rigtige produkt for kunden. Den gode sælger vil ikke slippe kunden, før der er præsenteret nogle alternativer. Det må webshoppen heller ikke. Hjælp derfor kunden videre til både bedre og billigere produkter.
  9. Luk salget – Det er en mave fornemmelse
    Er det er godt køb? Er det det rigtige for mig? Passer produktet til den situation, hvor jeg ønsker at bruge den? Afslut med en trumf der får kunden til at tage en beslutning om at købe produktet nu.

Cases:

Nu har du mulighed for at skamrose din egen webshop. Har du lavet en rigtig god produktside, så smid et link her til inspiration for andre der gerne vil lave bedre produktsider på webshoppen.

Læs også de andre blogindlæg i serien om ”Den perfekte produktside til webshoppen”.

Den perfekte produktside til webshoppen

Forsiden er den vigtigste side for at vinde kunden – men det er på produktsiderne, at du skal vinde salget. Min erfaring er, at den tid du lægger i at oprette dine produktsider, kommer mange gange tilbage i form af mere salg og bedre konverteringer på webshoppen. Her er tips til, hvordan du kan optimere dine produktsider til mere salg på webshoppen.

  1. Start med søgemaskineoptimering
  2. Skriv forførende metaoplysninger
  3. Skriv gode produktbeskrivelser til webshoppen (Senere blog indlæg)
  4. Navngiv dit produkt rigtigt på webshoppen (Senere blog indlæg)
  5. Billeder på webshoppen siger mere end 1000 ord (Senere blog indlæg)

Jeg har valgt at dele dette tema op i flere blogindlæg. De kommer online i de kommende uger.

Start med søgemaskineoptimering

Det første du skal gøre, før du opretter et produkt på webshoppen er, at tænke søgemaskineoptimering. Første base i spillet om kunderne er, at få dem ind på webshoppen. Her er søgemaskinerne de vigtigste kilder. Så start med at tænke på hvordan du kan lave din produktside, så du får det bedst mulige grundlag for at tiltrække trafik fra søgemaskinerne.

  1. Find de rigtige søgeord før du begynder at skrive produktteksten.
    Overvej længe og grundigt hvad der er de rigtige søgeord for produktet. Har du ikke valgt de rigtige søgeord, så finder kunderne dig ikke i søgemaskinerne – og så mister du omsætning i din webshop.
  2. Kopier aldrig tekster til dine produkter
    Tekster er beskyttet af ophavsretteten, så det er ulovligt at kopiere fra andre sider på nettet. Det er dog lovligt at kopiere fra leverandøren, men så er der måske også mange andre webshops, der har den samme tekst. I forhold til SEO så er det svært at komme øverst på søgemaskinerne, hvis du bare kopierer teksterne fra de andre. Du er nød til at lave tekster, der er bedre end de andres, hvis du vil have mere succes end dem.
  3. Unikke tekster til alle produkter
    Teksterne skal være unikke for hvert produkt. Det gælder særligt meta-oplysninger, men også teksten der fremgår på siden. Produktegenskaberne kan du dog godt kopiere fra producenten, men det er med dine tekster, at du viser, hvem du er og det er her, at du vinder kunden.

Skriv forførende metaoplysningerne

Det er måske lidt bagvendt at starte med metaoplysningerne. Men det hjælper dig til at arbejde med dine søgeord og gennemtænke hvilke beskrivelser der er vigtige for produktet. Dette vil hjælpe dig, når du skal skrive selve produktteksten.

  1. Meta-Titel
    Meta-Titel skal selvfølgelig være produktnavnet, men brug også ord fra varegruppen som produktet ligger i. Eks. på titel ” Haglöfs Cobra mens jacket | Soft shell | Outdoor Jakker”. Således forbedres produktsidens mulighed for at søges frem på produktnavnet kombineret med kategorisøgeord.
  2. Meta-Beskrivelse
    Meta-beskrivelsen skal forføre kunden ind på webshoppen. For at være sikker på at Google bruger metabeskrivelsen så er det en god ide, at metabeskrivelsen også står inde på produktsiden. Sørg for at søgeordet indgår i første sætning i metabeskrivelsen – også gerne som det første ord. For at sætte trumf på beskrivelsen så skriv en fordel ved at handle i webshoppen. Eks. på meta-beskrivelse: ”Haglöfs Cobra jacket er en Funktionel softshell jakke i et lækkert design med Polartec og Power Shield. Køb online og spar op til 50% – og få jakken med posten i morgen.
  3. Meta-Keywords
    Meta-keywords bliver ikke længere brugt af Google, men det er en god øvelse at bestemme dig for, hvilket søgeord som produktet skal findes på. Det er også en god lejlighed til at minde sig selv om, at en side kun kan optimeres til en søgesætning og det derfor er vigtigt at have gjort sin søgeordsundersøgelse ordentligt.

Tak for interessen i denne omgang. Næste indlæg bliver om selve produktbeskrivelsen.

Webshop optimering er en proces du aldrig bliver færdig med!

Webshop optimering er et arbejde, der er meget lønsomt og som du kan høste resultaterne af lang tid fremover. De små forbedringer over tid, er en afgørende faktor i kampen om at få ordren. Her er nogle tools som kan starte din webshop optimerings process.

Udvikling af en god webshop, er en proces – ikke et resultat man når frem til. Der er altid mulighed for at finde små justeringer, som giver bedre placeringer i søgemaskinerne eller bedre konverteringer. Får man først lagt dette ind som rutiner, så vil dette være et arbejde, som man kan høste resultaterne af i lang tid fremover.

  • Split-teste og konverteringsoptimering på forsiden og kurven
  • Optimering af kategorier der ikke opnår topplaceringer
  • Optimering af produkter der ikke opnår topplaceringer
  • Linkbuilding-aktiviteter
  • Identificering af nye søgeord
  • Skriv nyt indhold målrettet til at skabe placeringer på udvalgte søgeord

Her komme mine forslag til, hvilke hjælpemidler du kan anvende til optimeringen af din webshop. Rutinerne er op til dig, min erfaring er dog, at det bedste er at booke en fast dag ind i kalenderen til dette arbejde.

  1. Lyt til feedback fra kunderne
    Den feedback du kan få fra dine kunder, er guld værd. Det er dem du har lavet shoppen for og de forslag de har til forbedringer, skal du tage meget seriøst. Det kan være den lille detalje, som afgør om du mister eller vinder handlen og lytter du ikke til dine kunder, så vil du aldrig få den feedback på din webshop, som vil udvikle den mest. Benyt tjenester som: http://www.kampyle.com
  2. Lad kunderne vurdere din butik
    Der er ikke noget der skaber mere tillid, end at læse andre kunders oplevelse med webshoppen. Du kender det sikkert fra dig selv: Du vil gerne søge forsikring om, at dette er en ordentlig webshop, der arbejder professionelt med nethandel. Du vurderer sikket også på hvilken webshop du skal handle, når der er flere, der har varen til samme pris. Her er det igen andre kunders oplevelse med webshoppen, der kan være det afgørende. Benyt tjenester som: http://www.trustpilot.dk
  3. Tilmeld dig mærkningsordninger.
    Tillid er den helt store barriere, der skal overvindes og jo mere du kan bevidne din troværdighed, jo bedre. Flere test har vist at mærkningsordninger som E-mærket på forsiden og i check-ud-processen har betydet øget konverteringsrater. Benyt tjenester som: http://www.e-handelsfonden.dk
  4. Aktiver de sociale medier
    De sociale medier er blevet MEGA-medier. 2,6 mio. danske profiler på Facebook og halvdelen af dem besøger Facebook hver dag! Mange besøger den flere gange dagligt og deler hvilke køb de har gjort på nettet. Første opgave med sociale medier er, at gøre det let at dele indholdet fra din hjemmeside. Her er der services der gør det let at dele indholdet på en palette af sociale medier.
    Benyt tjenester som: http://sharethis.com
  5. Tilbyd kunderne online support
    Kan kunden ikke selv læse sig til de informationer de ønsker, så er de hurtigt videre til næste webshop. Du tænker måske, at de bare kan ringe eller skrive en mail – men det har de ikke tålmodighed til. De skal have svar her og nu. Den service, som du kan nå dem med er online support. Her er de stadig gemt bag internettets anonymitet (næsten) og de kan få hurtig respons.
    Benyt tjenester som: http://www.providesupport.com
  6. Split-teste på vigtige ”Call to Action”-punkter
    Hvis du kunne hæve konverteringen i din webshop med 10 %, ville du så gøre det? De 10 procents optimering finder du ved at split-teste på de vigtigste ”Call to action”-punkter. Det kan være så simpelt som en farve, størrelse, tekst på køb knappen og teksten i indkøbskurven der gør forskellen. Der er oftest flere gevinster at hente – det er blot at blive ved med at lede. Brug tjenester som www.google.com/websiteoptimizer

Har du tips til andre tjenester der kan hjælpe med webshop optimering, så skriv gerne en kommentar på det.

Søgemaskineoptimering tips – lært på SEO Expo i New York

I starten af oktober måned pakkede jeg kufferterne og fløj til New York for at deltage i Seach Marketing Expo East 2010. Overraskelse var stor, da jeg første dag ankom til konferencen. Det var kæmpe stort! – stort messeområde med udstillere og 6 sale med seminarer omkring alt indenfor SEO. I messeområdet var der var 2 scener, hvor der dagen igennem kørte 10 minutternes indlæg fra udstillerne om alt fra Facebook annoncering til nyhedsbrevsmarkedsføring.

Konference om søgemaskineoptimering

Konferencens fokus var søgemaskineoptimering, og der var mulighed for at deltage i flere end 60 forskellige seminar, om alt fra linkbuilding til præsentation af nye SEO tools, i de 3 dage konferencen varede.

Jeg deltog i følgende seminar.

  1. Keyword Research & Copywriting for Search Success
  2. Inner View – Google’s Keyword Researchs Tool
  3. Maximizing YouTube Visibility With Organic SEO
  4. Search Engine Friendly Web Design
  5. Actionable Metrics & Diagnostics
  6. Twitter, SEO & Search
  7. Site Architecture for the Advanced SEO
  8. AOL.com – How SEO gets done
  9. Show Me The Links – How Linkbuilding Gets Gone
  10. Link Building Clinic

”Basic never gets old”

På et at seminarerne fik jeg et kig over skulderne hos kollegaerne ”over-there”, om hvordan de laver SEO. Og de går rigtig meget op i basic. Alle der arbejder på websitet skal forstå basic SEO. Og en stor del af en SEO eksperts tid går med at uddanne andre i organisationen og deltagelse i planlægningen af online aktiviteter samt udvikling på sitet.

Fundamentet skal være i orden. Det handler om udvælgelse af de rigtige søgeord og optimering af websitet til disse søgeord. Dette kan de fleste uddannes i på et par timer, og denne forståelse for SEO skal alle der arbejder med websitet besidde. Det nytter ikke at en marketingchef insisterer på at det hedder ”Her og nu rejser”, når kunderne søger på ”afbudsrejser”. Vil man have salget, så skal man være der, hvor kunderne er.

Brug 30 minutter om ugen på SEO

Der er mange rigtig gode værktøjer til SEO, men den faldgruppe som mange falder i er, at de ikke får arbejdet prioriteret.  Googles gennemgang af deres Webmastertool var et super eksempel på, hvad udbyttet kan være med bare 30 minutteres SEO arbejde hver uge.

Dette tool fortæller dig hvilke søgeord du allerede ranker op, og ved at bruge lidt tid på internoptimering og linkbuilding, kan du hurtig flytte et søgeord højre op i Google, og jo højere den komme op jo flere besøgende får du på dette søgeord. Som Maile Ohye fra Google siger. Hvis du kun har 30 minutter til SEO og du virkelig skal producerer resultater, så skal du starte her. www.google.com/webmasters/tools

Hvordan store sites arbejder med SEO

Chefen for CNN’s SEO fik de fleste til at lytte intens efter, da han gennemgik sin case med relancering af deres website, hvor de reducerede loadtiden på deres hjemmesiden med 3 sekunder, og det have påvirket Googles indekseringshastighed af sitet med 400 % hurtigere indekseringer.

Han gav også et indblik i, hvordan store organisationer arbejder med SEO. Han havde teams siddende rundt i hele verden, der arbejdede med specifikke SEO discipliner. Nogle havde fokus på at hele tiden at overvåge om der pludselig kom nye søgeord – så skal de hurtig producerer indhold, der sigter på at skabe placeringer på disse søgeord. Her er Twitter et godt værktøj til at følge med i hvad der ”snakkes” om online.

Ligeledes havde han et team i Indien, der ikke lavede andet end at lave ”The bread and butter in SEO” – optimering af indhold og linkbuilding på CNNs størm af artikler. Selv om de fleste af deres skribenter er uddannet i at skrive til nettet og tænke på SEO – så er der alligevel artikler som kræver ekstra arbejde, for at få de placeringer, som er vigtige for CNN – specielt omkring præsidentvalget.

Der findes ikke dårligt SEO

Selvfølgelig findes der dårligt SEO, men det er en helt anden snak – jeg kom bare til at tænke på det berømte citat fra Simon Spies ”Dårlig omtale er bedre end ingen omtale…” og her er en case på dette:

Jeg har en god veninde der arbejder hos en urmager. De var så ”uheldige” at være udsat for et røveri, hvor røverne særligt gik efter Omega og Rolex ure. Dette blev der selvfølgelig skrevet og talt en del om i medierne, og dette bevirkede, at de i perioden herefter solgte Omega og Rolex som aldrig før. Røveriet havde fået budskabet ud, at denne urmager er en af de få, der har disse ure i sortiment.

Sådan en mulighed kunne også bruges til en ordentlig omgang SEO, som en case gik på ved konferencen. Her var det bare en retssag, som de udnyttede på det groveste til at udgive pressemeddelelser. De oplevede, at mange journalister kun lavede mindre redigering af indhold og ofte lod linkene blive til uddybende indhold og fotos på deres site. Således udnyttede de situationen til at publicere linkbaits (Indhold der er skrevet med det formål, at få andre til at linke til det) og udnytte pressens interessen om retssagen til at udsende pressemeddelelser.

Hvad fik jeg så ud af konferencen?

Konferencen bød på case efter case på hvordan virksomheder med succes på nettet arbejder med SEO og særligt hvordan SEO har udviklet sig til at spille en central rolle i organisationerne. Her koordineres website aktiviteterne med en SEO ekspert. Indholdet på hjemmesiden, social-media aktiviteter og online markedsføring påvirker hinanden og optimeringen af disse synergier er ofte en viden som en SEO ekspert besidder.

Det er netop denne optimering af synergier, som der for alvor var fokus på. SEO handler ikke længere om at skabe placeringer i søgemaskinerne – det handler om at skabe værdi på websitet!

SEO er en koordineret indsats gennem alle online kanaler og en skarp optimering af værdiskabelsen på websitet. Eks. Salg, leadgenerering, bestilling af kataloger, tilmelding til nyhedsbreve, eller bare at de søgende læser vigtigt indhold – Det er helt op til dig, at definere hvad der skaber værdi på dit website, og så er det ellers i gang med SEO.

21 tips til at minimere efterladte indkøbskurve

Vidste du, at i en typisk webshop er det op imod 80 % af alle indkøbskurve, der bliver “efterladt” uden køb!. Kunden har kigget webshoppen igennem, udvalgt konkrete varer, taget stilling til farve, antal og størrelse og lagt varerne i kurven. Gået til kassen og er klar til at betale, men så forlader kunden webshoppen!

Netop her, har du de bedste muligheder for at optimere på din webshop. En forbedring på bare 5 % i dette forløb giver et meget større udbytte end at forbedre trafikken fra eks. søgemaskiner med 5 %, og ofte er det meget billigere. Det eneste det kræver er fokus og lidt hjælp fra en programmør.

Her finder du 21 tips til inspiration.

Efterlad gerne en kommentar med dine resultater og evt. flere forsalg som andre e-købmænd kan få glæde af.

  1. Analyser kundernes adfærd på webshoppen. Google Analytics er et rigtigt godt værktøj til at sætte tjek-ud processen op i steps, og med dette værktøj, kan du se, hvor stor en opgivelsesprocent af købet, der er på hvert trin. Dette giver dig oplysninger om, hvor der er problemer i forløbet, og hvor du skal sætte ind med optimering.
  2. Købe knappen må ikke kunne misforstås eller overses. Farven, størrelse, placering og teksten på knappen er de vigtigste parameter.
  3. Gør forløbet kortere.
  4. Brug farver til at skabe sammenhænge. Når en bruger har lagt en vare i kurven må kurven gerne skifte farver, så brugeren er opmærksom på, at der er noget i kurven.
  5. Kurven på webshoppen skal være vel placeret. Den bedste placering er lige over varekategorierne og evt. i toppen. Kurven skal fremstå tydelig og må ikke kunne overses. Kurven skal fortælle, hvor mange varer der er i kurven, hvad det koster i alt – inkl. fragt.
  6. Hold fragt og gebyr lave. Kunderne bryder sig generelt ikke om, at gebyr bliver lagt på i sidste trin i betalingsforløbet. Derfor skal kunden kende alle omkostninger på forhånd, så det ikke kommer som en stor overraskelse og derfor forlade din webshop.
  7. Fortæl kunden, hvor “tæt ” de er på at have gennemført hele bestillingsforløbet. Vis det gerne som steps i et forløb, så de tydelig kan se, hvor langt de er, og samtidig giver det mulighed for at navigerer tilbage og rette indtastninger.
  8. Giv kunden feedback på enhver handling, så de ved, at de har gjort det rigtigt. Jo mere du kan give brugeren en følelse af, at de har gjort det rigtigt, jo mere vil de anvende din webshop.
  9. Undgå distraktion. Hold kundens fokus på at komme igennem betalingsforløbet. Fjern alle funktioner, der ikke er nødvendige for at få ”købet i hus”. Har kunde først forladt betalingsforløbet én gang, kommer kunden helt sikkert ikke igen.
  10. Giv symbol forklaring på knapper. Det gør oplevelsen meget bedre. Eks. videre til betaling, eller tilbage til shoppen angives med pile henholdsvis frem og tilbage i relation til købeprocessen.
  11. Fortæl kunden, hvorfor de skal afgive oplysninger. Eks. hvad skal du bruge deres e-mailadresse til. Det kommunikerer professionalisme, og det fremmer troværdigheden. Det kan formuleres meget kort i forbindelse med de felter, som kunden skal udfylde i købeprocessen, samt muligheden for at klikke flere informationer frem. Det er en balancegang at afgøre hvilke informationer, der skal være synlige, og hvilke informationer, der skal kunne klikkes frem.
  12. Hold betalingen i samme univers som webshoppen. Når du har brugt tid på at opbygge tillid, så er det vigtigt, at du ikke mister denne tillid ved at sende kunden over i et nyt univers, der håndterer betalingen. Det gør kunden utryg og de frygter, at det enten en fejl eller et trick til at narre kortoplysninger fra dem. Er det nødvendigt at føre kunden over i et nyt vindue, så er det vigtigt, at kommunikerer, hvorfor kunden kommer over på en ny betalingsside.
  13. Hold betalingsforløbet indenfor kendte rammer. Brugerne er trygge ved det, som de har set før, og nervøse for det, som er nyt og ukendt. Jo mere velkendt du kan holde dit betalingsforløb på webshoppen jo som mere tryg vil brugeren føler sig. Opfind ikke nye smarte features i forløbet ude at teste dem grundigt i forhold til et velkendt forløb.
  14. Fortæl kort og præcist fordelene ved at oprette en konto, og gør det let for kunden. Den optimale løsning er, at kontoen oprettes automatisk og kunden kun skal indtaste et password. Men tillad også kunden at tjekke ud som gæst. Det kan være til stor irritation for kunden at skulle genfinde et glemt password.
  15. Fortæl dine kunder, at dette er en troværdig webshop. Benyt dig af de services der fortæller, at hjemmesiden er sikker. F.eks. logo af PBS, og andre services.
  16. Vis tydelige support muligheder i betalingsforløbet. Den vigtigste mulighed er et telefonnummer til online support.
  17. Tydelig og letforståelig information om bytteret og persondata politik. Sørg for at informationerne åbner i et nyt vindue eller i et modalvindue, så det ikke forstyrrer købeprocessen.
  18. Tilbageknappen er meget benyttet i købeprocessen. Sørg for at den virker efter hensigten, og at webshoppen ikke sidder fast i en formular eller andet, der gør navigation problematisk.
  19. Mind kunderne om, at de har en forladt indkøbskurv. Det kunne være en e-mail, der fortæller dem, at vi har registreret en forladt indkøbskurv, og at vi håber, at det ikke er et teknisk problem, der har forhindret købet. Fortæl også, at der “levende” medarbejdere, der er klar til at til at tage imod deres ordre og afklarer evt. spørgsmål.
  20. Tjek din webshop løbende, både af dig selv og andre, der kan give dig feedback på oplevelsen. Det kan også være en god ide at ringe til kunder i webshoppen med et kort interview om deres oplevelse med webshoppen og hvad de evt. kan foreslå af forbedrings muligheder.
  21. Lav en FAQ. Ofte, så er det spørgsmål som kunden ikke kan finde svar på, som er årsagen til at de ikke gennemfører et køb. Har de først sat sig i hovedet, at de vil handle online, så kan det blive til en følelse af nederlag. hvis de bliver nødt til at ringe for at få hjælp. De fleste vælger i stedet at handle i en anden webshop, hvor de kan finde de oplysninger, som de søger. Derfor er en FAQ et godt redskab, hvor du kan se hvilke informationer kunderne søger efter og evt. efterlader spørgsmål, som du kan udbygge FAQ’en med.

CMS indkøbsguide

Jeg møder flere og flere, der har hørt om gratis systemer til administration af hjemmesider. De er ofte meget forblændet af, at det er gratis. Det er også fantastik, når vi i mange år har været vant til, at CMS systemer koster både i anskaffelse, hosting og opdatering.

Overvejelserne omkring et open-scource projektet er lige til – det er jo gratis. Erfaringerne bagefter er ofte noget anderledes. Gratis er ikke GRATIS!

Open-Source CMS til Hjemmesider?

Kort fortalt er Open Source en betegnelse for software, der er tilgængelig under en anden type licens, end når det gælder kommercielt software. Udviklingen af Open Source software sker oftest gennem et løst fællesskab af udviklere, der arbejder på nye funktioner og versioner. Til hjemmesider er de mest populære Open Source CMS’er: Joomla, Typo3 og WordPress. Til kontoret kender du måske Open Office

Uanset hvilket CMS System du vælger til hjemmesiden, så kræver det den samme proces, for at det bliver en succes:

  • Tilpasning til virksomheds behov
  • Implementering
  • Administration og support
  • Opgraderinger
  • Videreudvikling for at understøtte nyt design og nye funktioner

Overvejelser ved indkøb af CMS

Det er særdeles vigtigt at vælge det rigtige CMS, men det er endnu vigtigere at vælge den rigtige leverandør og samarbejdspartnere, så implementering, tilpasning, videreudvikling, support og service kommer på plads fra starten.

Et succesfuld webprojekt afhænger af god implementering og løbende support, administration og videreudvikling.

Løbende support er også et meget vigtigt punkt. Ved valg af en billig CMS-løsninger, kan de løbende udgifter i forbindelse med support af systemet blive uoverskuelige.

Disse elementer bør være en prioritet, men typisk bliver support, den daglige administration og videreudvikling overset i indkøbsfasen i et webprojektet. Disse skal naturligvis regnes med i den samlede økonomi for et webprojekt.

Netop på den daglige administration af hjemmesiden oplever vi ofte, at Open Source systemerne kan være meget komplekse og dermed give administrative problemer i driftsfasen.

Indkøbsguide til CMS

Derfor har jeg skrevet en indkøbsguide til indkøb til CMS, så du kommer rigtig fra start og får endnu bedre mulighed til at vælge det rigtiges system for dig – både i indkøb og i drift….

[button link=”http://www.vestjyskmarketing.dk/produkter/cms+hjemmesider/indk%C3%B8bsguide+til+cms/?s=280″]Læs indkøbsguiden til CMS her[/button]